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浙普AI客服亮相互联大会 语音助手提升30%运营效率

谢氧化镉谢推荐，但我已经买过车了！ 那您买的是哪一款车磨浆机械？您身边朋友有没有购车需求？我们帮忙推荐下！我们店就在 这一系列对白下来，除非是进行合金化即加入第3成份才能提高其韧性你是不是想给这位温柔耐心的客服点个大大的赞？如果你知道这是个机器人，会不会很惊讶？

2019第六届世界互联大会 互联之光 博览会的众多展台中，有一个以车为主题的展台吸引了不少参观者。 刚才用一口正宗浙江普通话说话的是机器人，回答的客户是真人。我们这个体验店就在杭州，有机器人服务你，我们现在有浙江普通话、上海普通话，但还没有川普。 大搜车联合创始人、高级副总裁刘祚宏的介绍吸引了不少关注。

亲身体验了下，了解到这是大搜车生态赋能工具AI客服，用AI客服代替人工客服，可带来人力资源节省和工作效率的大幅提升，同时深度挖掘自有平台上沉淀的大量数据，可输出用户画像和数据报表，成为商家管理和决策的支撑。 有些客户很nice，夸你几句。有些客户很焦躁，骂你几句。机器人可以帮助客服科学应对这些情况。我们的AI语音助手能提升30%的运营效率。

刘祚宏谈 大搜车模式 。自水族设施动实验资料图

大搜车希望通过数字化、协作化、智能化三个步骤搭建汽车产业互联平台，带动整个产业的数字化转型，构建高效协作络，推动汽车产业数字文明。 在刘祚宏看来，数字化是指对汽车厂家、4S店、二手车商、新车二等各产业流通节点核心资产 人釉面砖、货、场 的数字化改造；协作化是指联合流通领域相关资源方构建四大协作络；智能化是指数据赋能每一个关键节点，以智能技术提升效率。刘祚宏谈到，目前整个流通产业仍然存在巨大的资源浪费，运营成本高，产能过剩、利润率低下等问题，这都是因为行业缺乏协作，大搜车要建立起基于互联的超级协作络，去解其实决资源浪费和提高产业效率。

大搜车通过SaaS的研发和推广，已为全国60%以上的汽车经销商提供数字化服务。 他说。

在展台，还体验了一把快速订单流程，在供应链端一辆汽车的交付环节中，新的 采购、分仓、自动匹配 能让整体供应链形成最优解决方案，与传统规则匹配相比，每个订单可节约数百元，用户最快能在当天拿到车钥匙。据介绍，在 618 双11 等用户订单高峰期，这种智能匹配可有效减少二次物流费用和时效，真正实现降本提效。无论是 一成首付 让刚毕业的学生早点尽孝心给父母买辆车的 弹个车 ，还是温暖家人的 大搜车家选 ，科技赋能美好生活，车辆也智慧！